Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gq99

Trang này giải thích rõ cách gq99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
gq99 Chính sách bảo mật thông tin tại gq99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gq99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' rồi điền mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai — từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gq99 đều được mã hoá SSL. Thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay cũng đi qua kênh bảo mật tương tự.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thêm.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực cho phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xoá thông tin không còn cần thiết sau thời hạn quy định.

Cookie và tuỳ chọn theo dõi

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp khi tìm hiểu về cách gq99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới dạng văn bản thô.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi cách bạn dùng nền tảng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi được lưu lại.

Chính sách áp dụng tại những khu vực được phép truy cập gq99 theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực có hạn chế pháp lý, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.